Reglamento de One Tree – „Investigamos el Mundo”
Artículo1. Condiciones de participación en „Investigamos el Mundo”

1.El objetivo de la investigación en el proyecto „Investigamos el Mundo” por OneTree es reunir conocimientos sobre las preferencias y el comportamiento de los turistas, que contribuirá a la mejora del servicio y de las condiciones en los hoteles y otros establecimientos de alojamiento.

2.Las condiciones para la concesión del Voucher por haber participado en el proyecto „Investigamos el Mundo” - One Tree, son las siguientes: a) aceptar el presente reglamento, b) participar en la investigación que se realiza en la página web de OneTree, c) responder a todas las preguntas de la encuesta investigadora,d) proporcionar la dirección correcta para la entrega del Voucher para alojamiento gratuito.

3.En el proyecto „Investigamos el Mundo”- OneTree sólo pueden participar personas mayores de edad.

4. El participante en la investigación puede renunciar al vale asignado. En este caso, el vale pasará a ser entregado a otro participante. La renuncia al vale es definitiva e irreversible.

5. Los datos personales de Consumidores son tratados con el fin de realizar los pedidos, llevar a cabo el marketing y con los fines que tienen la base legal y que sirvan al Administrador, eso es, para llevar a cabo el marketing directo de productos o servicios. El Consumidor dispone del acceso a sus datos personales y asimismo dispone del derecho a corregirlos o demandar que se dejend de utilizar para llevar a cabo el marketing.
El Consumidor expresa su consentimiento para que el Administrador realice el tratamiento de sus datos personales con los fines establecidos en el punto 1, de conformidad con las leyes en vigor. El Consumidor expresa su consentimiento para enviar a la dirección de correo electrónico proporcionada por el mismo, mensajes informativos y de carácter comercial de parte del Administrador y sus contratantes.

Artículo2. Condiciones de distribución de los vales para el alojamiento gratuito

1.La reserva del voucher se lleva a cabo de manera automática al declarar la voluntad de participar en la investigación en la página „Investigamos el Mundo”- OneTree . La reserva tiene como efecto que, cuando se está rellenando la encuesta, el voucher, que posee número único, no será asignado a otra persona. Esto garantiza la recepción del voucher para alojamiento gratuito, siempre y cuando se hayan cumplido las condiciones descritas en el Párrafo 1 y demás estipulaciones del Reglamento.

2. Tras rellenar correctamente el cuestionario con los datos de dirección en la página web „Investigamos el Mundo”- OneTree, a la mayor brevedad posible y sin exceder el periodo de 5 días a partir de la fecha de cumplimentación del documento, se preparará el Voucher individual para el alojamiento gratuito y se enviará al Participante del Proyecto.

3. El participante es plenamente responsable de la veracidad de los datos proporcionados en el formulario de dirección. En caso de que se proporcionaran los datos de un tercero, el participante estará obligado a devolver al organizador los costes de expedición y envío del vale a otra persona y, de igual manera, los costes de las posibles reclamaciones del tercero dirigidas al Organizador.

1.„Investigamos el Mundo”- OneTree se reserva el derecho a escoger libremente el proveedor de vouchers para alojamiento gratuito- es decir, los documentos que le proporcionan al titular el derecho a no abonar el alojamiento en un grupo de hoteles u otros establecimientos turísticos. En el actual investigación „Investigamos el Mundo”- OneTree, los cheques de hotel Eurorest constituyen los vouchers para alojamiento gratuito.

Artículo3. Reglas para rellenar y realizar los cheques de hotel Eurorest en los hoteles

Cheque de hotel Eurorest

1. El cheque de hotel Eurorest es el documento nominal que autoriza a dos personas como máximo a aprovechar las noches gratuitas o con descuento en la estancia y las comidas en los Establecimientos publicados en el Catálogo de Hoteles.

2. La cantidad máxima de noches gratis o de estancias con descuento y comidas que garantiza el cheque de hotel Eurorest aparece en el cheque en la casilla "Cantidad de noches".

3. Los cheques de hotel Eurorest pueden combinarse entre sí para prolongar la estancia.

4. El cheque de hotel Eurorest es válido desde la fecha de emisión hasta la fecha que aparece en la casilla "Fecha de expiración", que no podrá ser prorrogada. La estancia en el Establecimiento tiene que terminar como máximo el día de la fecha de expiración del cheque.

5. El portador del cheque de hotel Eurorest, denominado a continuación como el Consumidor, puede utilizar el cheque de hotel sólo una vez y en sólo un Establecimiento, que será escogido por el mismo. El Establecimiento está obligado a retener el cheque de hotel cuando el Consumidor llegue al Establecimiento.

6. El cheque de hotel Eurorest contiene un ornamento metálico o un holograma de protección y casillas ya rellenadas por ordenador: Nº del cheque, Fecha de expiración, Cantidad de noches. El Consumidor ha de rellenar con bolígrafo y en mayúsculas las casillas: Nombre y Apellidos, Domicilio. Está obligado también a firmar el cheque en la casilla "Firma del propietario del cheque".

7. El cheque de hotel Eurorest es inválido si ha transcurrido la fecha de expiración, está dañado de forma que hace imposible la confirmación de su autenticidad, no está rellenado por el Consumidor de acuerdo con las reglas establecidas en el punto 6 o el Consumidor no lo ha firmado en el campo "Firma del propietario del cheque".

8. En caso de extravío o daño del cheque de hotel Eurorest por causas imputables al Consumidor no se expedirá ningún duplicado. El cheque de hotel no realizado por el Consumidor no es susceptible de ningún tipo de reembolso.

Catálogo de Hoteles

9. El Catálogo de Hoteles incluye la lista completa de los Establecimientos que están obligados a atender a los Consumidores https://www.eurorest.net, se encuentra en la página web y contiene, entre otros, la siguiente información de cada Establecimiento:

9.1. Periodos cuando se admiten los Consumidores en el Establecimiento;

9.2. El número y tipo de comidas diarias servidas a los Consumidores por el Establecimiento;

9.3. Tasas vigentes para los Consumidores en el Establecimiento;

9.3.1. Para los Establecimientos que ofrecen las noches gratis son tarifas de alimentación obligatorias, que son tarifas diarias para una persona adulta e incluyen las comidas declaradas por el Establecimiento más el servicio hotelero estándar;

9.3.2. Para los Establecimientos que ofrecen estancias con descuento y comidas son tarifas diarias, que son las tarifas para una persona adulta con descuento incluido, que abarca el alojamiento, las comidas declaradas por el Establecimiento y el servicio básico del hotel.

Derechos y obligaciones de los Establecimientos

10. Los Establecimientos están obligados a alojar a los Consumidores de acuerdo con las condiciones del presente Reglamento.

11. Los Establecimientos garantizan a los Consumidores como mínimo 2 comidas por día durante todo el período de estancia.

12. En caso de falta de habitaciones libres en las fechas propuestas por el Consumidor, también dentro de los plazos definidos por el Establecimiento como el periodo de admisión de los Consumidores, los Establecimientos disponen del derecho de rechazar la reserva.

13. Los Establecimientos tienen derecho a denegar el servicio al Consumidor o rescindirlo con efectos inmediatos en caso de que el Consumidor no siga las condiciones del presente Reglamento o haya cometido alguna infracción contra el reglamento del Establecimiento.

Derechos y obligaciones del Consumidor

14. El Consumidor , antes de su llegada al Establecimiento, está obligado tanto a hacer la reserva poniéndose en contacto directamente con el Establecimiento elegido como a confirmar la tarifa de alimentación actual para los Consumidores en el Establecimiento.

15. El Consumidor está obligado a escoger el mismo las fechas y definir el tiempo de su estancia en el Establecimiento, como y a pasar esta información al personal del Establecimeinto a la hora de realizar la reserva.

16. Para poder contar con el servicio de parte del Establecimiento, el Consumidor tiene que pagar las tasas en vigor establecidas por este mismo Establecimiento para el periodo durante el que se realiza la estancia del Consumidor. Las tasas deben pagarse con antelación por todas las personas mayores de edad y por todos los días de la estancia planeada. Las tasas están definidas en la oferta del Establecimiento, en el Catálogo de Hoteles.

17. El Consumidor está obligado a organizar por su propia cuenta y a sus propias expensas su llegada al Establecimiento y la vuelta a casa del mismo.

18. El Consumidor que utilice los servicios adicionales de pago ofrecidos por el Establecimiento, como por ejemplo: gimnasio, teléfono, camas supletorias, aparcamiento, etc., está obligado a pagarlos de acuerdo con la tabla de precios del Establecimento y conforme con los plazos definidos en el reglamento del Establecimiento o bien los que hayan sido acordados individualmente con este Establecimiento.

Artículo4. Entrega y pagos por el vale para alojamiento gratuito

1. El vale para alojamiento gratuito se entregará al participante por correo a la dirección por él indicada en el formulario de dirección.

2.El organizador del Proyecto empleará la máxima diligencia posible para que el Participante de la investigación obtenga el voucher lo más pronto posible. Teniendo en cuenta que „Investigamos el Mundo”- OneTree entrega los vales a los participantes mediante servicios postales externos, el tiempo de entrega del Voucher depende de los procedimientos del operador postal. El tiempo máximo previsto para la entrega del voucher no debería ser superior a 30 días a partir de la fecha de cumplimentación correcta del formulario de dirección por el Participante en la investigación.

3. El organizador se compromete a asignar a la persona que participa en la investigación un vale bajo la condición de que éste cumplimente todo el cuestionario de investigación. La asignación del vale posibilita su recogida por el titular si corre con los gastos de entrega.

4. El pago por el certificado para alojamiento gratuito depende de la forma de pago. La cuota a abonar comprende los gastos de entrega y es el único y definitivo pago que abona el participante en la investigación, y cubre los gastos de la emisión y entrega del certificado . El participante del Proyecto escoge por su cuenta la forma de realizar el pago.

5. El organizador del Proyecto se reserva el derecho a cambiar en el futuro la cuantía de los pagos.

Artículo5. Reclamaciones y otros derechos del participante en la investigación

1. Si el envío procedente del organizador del Proyecto no contiene el vale, o el certificado entregado al participante ha sufrido daños o contiene errores, el participante del Proyecto estará obligado a reenviar el paquete a la dirección de correspondencia del organizador del Programa. El organizador del Proyecto devolverá al participante los gastos generados por el reenvío.

2. Si se plantearan objeciones por parte del Participante del Proyecto en cuanto a la entrega del voucher, el participante puede hacer una reclamación por escrito y dirigirla a la dirección del organizador o a la dirección de correo electrónico indicado en la página „Investigamos el Mundo”- OneTree , también a través del formulario de contacto accesible en la página web.

3. Las reclamaciones por parte de los participantes del Proyecto se analizarán en el plazo de siete días, contados a partir de la fecha en la que el organizador haya recibido el envío con el vale reclamado o la carta de reclamación.

4. En caso de aceptarse la reclamación, el organizador del Proyecto enviará al participante de la investigación un vale nuevo y totalmente válido y, en caso de que no fuera posible, le devolverá al participante del Proyecto la cuantía del pago que éste realizó.

5.El participante que rellena el formulario de dirección en la página web de „Investigamos el Mundo” - OneTree, tiene el derecho a renunciar al voucher para alojamiento gratuito en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción. En este caso, tiene que enviar por escrito a la dirección del Organizador del Proyecto una declaración en la que exprese tal voluntad. Es suficiente con enviar esta declaración en el plazo de catorce días para cumplir con esta condición.

6. Si el participante del Proyecto renuncia al vale para alojamiento gratuito después de recibirlo o después de que el organizador del Proyecto le hubiera enviado ya dicho vale, el participante estará obligado a reenviar a expensas propias el envío con el vale a la dirección del organizador del Proyecto, en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción del envío con el vale. Los gastos de reenvío del producto no se devolverán.

7. Si el participante del Proyecto que renuncia al vale para alojamiento gratuito, de acuerdo con las condiciones estipuladas en este párrafo, ha pagado parcial o totalmente el vale, se le devolverá la cuantía abonada a la mayor brevedad posible a partir del momento en que el organizador del Proyecto reciba el envío con el vale devuelto. El organizador del Proyecto escogerá la manera de devolver el dinero al participante.

Artículo6. El organizador de „Investigamos el Mundo”- OneTree y sus responsabilidades

1. La empresa TLG Travel Group con sede en 19801 Wilmington, DE, 108 West 13th Street, USA es el organizador de la Campaña.

2. Toda la correspondencia dirigida a „Investigamos el Mundo”- OneTree y al Organizador del Proyecto, así como las reclamaciones, han de ser enviadas a la siguiente dirección: TLG Travel Group LLC, Skr. poczt. 2868, 50-458 Wrocław 52, Wrocław, Polska.

3. El organizador del Proyecto no es ni organizador ni agente turístico en los términos de la Ley.

4. El organizador del Proyecto excluye toda responsabilidad en la realización del cheque por el participante en el hotel u otro establecimiento.

5. El organizador del Proyecto no participa de ningún modo en la reserva de la estancia en el hotel u otro establecimiento escogido por el portador del vale.

6. El Organizador del Proyecto dispone del derecho a introducir cambios en el presente Reglamento. El Reglamento actualizado se podrá consultar en la página web de „Investigamos el Mundo”- OneTree .